上海非银机构投诉量前三披露:中银消金、安信信托、平安消金

综合 2025-07-08 05:49:51 342

21世纪经济报道记者朱英子 综合报道 6月15日,上海上海银保监局在官网通报了2021年辖内银行业消费投诉情况。机构

总体来看,投诉2021年,量前纳入通报的披露平安业消费投诉事项73569件。其中,消金信托消金国有大型商业银行在沪分行2259件,安信占投诉总量的上海3.07%;股份制商业银行在沪分行1147件,占投诉总量的机构1.56%;城市商业银行在沪分行454件,占投诉总量的投诉0.61%;中资法人银行(含村镇银行,下同)1691件,量前占投诉总量的披露平安2.30%;外资法人银行及在沪分行409件,占投诉总量的消金信托消金0.56%;在沪持牌信用卡中心64293件,占投诉总量的安信87.39%;非银机构3306件,占投诉总量的上海4.49%;辖内其他专营机构10件,占投诉总量0.01%。

记者对比2020年的情况来看,2021年投诉量同比增长了41.89%,增长量主要集中在国有大型商业银行在沪分行和非银机构。

具体到非银机构上,2021年,非银机构投诉量的中位数为15.5件,较2020年上升了6.5件。其中,投诉量居前的为:中银消费金融1964件,同比增加了1440件,占非银机构投诉总量的59.41%;安信信托468件,同比增177件,占比14.16%;平安消费金融161件,同比增156件,占比4.87%。

(作者:朱英子 )

来源:21世纪经济报道

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